СРОК ВОЗВРАТА

Покупатели могут запросить возврат в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты доставки заказа. Любой запрос на возврат, поданный после 14-дневного периода, может быть не принят.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Для того чтобы товар подлежал возврату, он должен:

• Быть неиспользованным, неношеным, нестираным и неповрежденным.

• Иметь все оригинальные бирки, этикетки, карты подлинности и упаковку.

• Быть возвращенным в том же состоянии, в котором был получен.

• Не иметь следов ношения, изменений, парфюма, дезодоранта, макияжа, пятен или любого другого использования.

deCamie оставляет за собой право отказать в возврате товаров, не соответствующих этим условиям.

ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ

Следующие товары не подлежат возврату, если они не являются бракованными или неправильно поставленными:

• Нижнее белье и интимная одежда.

• Купальники с удаленными гигиеническими пломбами.

• Серьги и некоторые ювелирные изделия по гигиеническим причинам.

• Косметические средства и средства по уходу за кожей, которые были открыты или использованы.

• Персонализированные, изготовленные на заказ или измененные товары.

• Подарочные карты.

ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА

Для инициирования возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя любой из способов связи, указанных в разделе «Контакты». Пожалуйста, укажите:

• Номер заказа.

• Полное имя.

• Причину возврата.

• Фотографии, если товар поврежден или дефектен.

После одобрения будут предоставлены инструкции по возврату.

ДОСТАВКА ВОЗВРАТА

Если товар не является неисправным, поврежденным или неправильно поставленным, покупатель несет ответственность за расходы по доставке возврата. Покупателям рекомендуется использовать службу доставки с отслеживанием. deCamie не несет ответственности за товары, утерянные или поврежденные во время обратной пересылки.

ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ВОЗВРАТЕ

deCamie оставляет за собой право отказать в любом возврате, который не соответствует условиям, изложенным в настоящей политике. Если возвращенный товар будет признан не подлежащим возмещению, товар может быть возвращен покупателю за его счет.

ОБМЕН

Обмен зависит от наличия товара. Если запрошенный товар для замены недоступен, может быть произведен возврат средств в соответствии с настоящей политикой.

Покупатели могут запросить возврат в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты доставки заказа. Любой запрос на возврат, поданный после 14-дневного периода, может быть не принят.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Для того чтобы товар подлежал возврату, он должен:

• Быть неиспользованным, неношеным, нестираным и неповрежденным.

• Иметь все оригинальные бирки, этикетки, карты подлинности и упаковку.

• Быть возвращенным в том же состоянии, в котором был получен.

• Не иметь следов ношения, изменений, парфюма, дезодоранта, макияжа, пятен или любого другого использования.

deCamie оставляет за собой право отказать в возврате товаров, не соответствующих этим условиям.

ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ

Следующие товары не подлежат возврату, если они не являются бракованными или неправильно поставленными:

• Нижнее белье и интимная одежда.

• Купальники с удаленными гигиеническими пломбами.

• Серьги и некоторые ювелирные изделия по гигиеническим причинам.

• Косметические средства и средства по уходу за кожей, которые были открыты или использованы.

• Персонализированные, изготовленные на заказ или измененные товары.

• Подарочные карты.

ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА

Для инициирования возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя любой из способов связи, указанных в разделе «Контакты». Пожалуйста, укажите:

• Номер заказа.

• Полное имя.

• Причину возврата.

• Фотографии, если товар поврежден или дефектен.

После одобрения будут предоставлены инструкции по возврату.

ДОСТАВКА ВОЗВРАТА

Если товар не является неисправным, поврежденным или неправильно поставленным, покупатель несет ответственность за расходы по доставке возврата. Покупателям рекомендуется использовать службу доставки с отслеживанием. deCamie не несет ответственности за товары, утерянные или поврежденные во время обратной пересылки.

ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ВОЗВРАТЕ

deCamie оставляет за собой право отказать в любом возврате, который не соответствует условиям, изложенным в настоящей политике. Если возвращенный товар будет признан не подлежащим возмещению, товар может быть возвращен покупателю за его счет.

ОБМЕН

Обмен зависит от наличия товара. Если запрошенный товар для замены недоступен, может быть произведен возврат средств в соответствии с настоящей политикой.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
После получения и проверки возвращенного товара deCamie уведомит клиента об одобрении возврата средств. Одобренные возвраты средств будут осуществлены на исходный метод оплаты в течение 5–14 рабочих дней, в зависимости от поставщика платежных услуг и банковского учреждения. Первоначальная стоимость доставки не возвращается, если только возврат не произошел по ошибке deCamie.

ЗАДЕРЖАННЫЕ ИЛИ НЕПОЛУЧЕННЫЕ ВОЗВРАТЫ СРЕДСТВ
Если вы не получили возврат средств в указанные сроки, пожалуйста, сначала свяжитесь со своим банком или поставщиком платежных услуг, так как сроки обработки могут варьироваться. Если вы выполнили эти шаги и все еще не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами любым из способов связи, указанных в разделе «Контакты».

ТОВАРЫ СО СКИДКОЙ
На товары, приобретенные во время рекламных кампаний, распродаж или специальных скидочных акций, могут распространяться иные условия возврата. При необходимости такие ограничения будут четко указаны на странице товара или при оформлении заказа.

ДЕФЕКТНЫЕ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫЕ ТОВАРЫ
Если вы получили дефектный, поврежденный или неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым из способов связи, указанных в разделе «Контакты», в течение 48 часов с момента доставки. При необходимости deCamie организует замену, обмен или полный возврат средств без дополнительной оплаты со стороны клиента.

deCamie отслеживает действия по возврату товаров для обеспечения справедливости и соблюдения нашей политики. Повторные возвраты, не соответствующие условиям, изложенным в настоящей Политике возврата и возмещения средств, включая, помимо прочего, товары со следами использования, без бирок или возвраты, поданные по истечении разрешенного срока, могут привести к:

• Отклонению запросов на возврат.
• Дополнительной проверке будущих покупок.
• Приостановке или закрытию учетной записи клиента.

deCamie оставляет за собой право отказать в обслуживании или ограничить привилегии по возврату товаров любому клиенту, который неоднократно нарушает Политику возврата.

В deCamie мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка оправдывала ваши ожидания. Если вы не полностью удовлетворены своим заказом, вы можете вернуть соответствующие товары в соответствии с изложенными ниже условиями.

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ
deCamie оставляет за собой право изменять или обновлять настоящую Политику возврата и возмещения средств в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем веб-сайте.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
По любым вопросам, касающимся возврата, возмещения средств или статуса вашего запроса на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя любой из способов связи, указанных в разделе «Контакты». Наша служба поддержки клиентов будет рада помочь вам.